犀见统一达人运营台落地方案

要解决的问题：达人运营的完整链路（需求 → 招募 → 反选 → 建联 → 议价 → 开权限 → 排期 → 执行 → 审核 → 回填 → 结算 → 沉淀）横跨五个互不打通的载体：企微/个微聊天、抖音来客后台、飞书多维表格（0701）、犀见小程序、犀见后台。每一次跨载体都靠达运手工搬运 —— 手动登记达人、手动开定向、手动催发、手动制表结款。飞书 0701 表已膨胀到 26 张表互相 FILTER 引用，云剪结款库拆成 70 个工作表（每场次 × 每团长一张）。

解法：不再做「五个系统」，也不做「两个面互相跳转」—— 做一个统一达人运营台：以管理后台 V3（React）为唯一框架基座，把消息工作台真正整合进来成为运营台的核心域。聊天、动作、数据在同一个应用里：左手会话右手商单，聊着天就把定向开了、价标了、群拉了。小程序仍是达人自助触点，数据层从飞书表格收归数据库，口径统一对齐来客。

业务目标（本方案的北极星）：达运团队现有 8–9 人。基于统一运营台，把「搬运/誊写/盯表」类事务全部沉进系统后，目标是 2 人、终态 1 人完成除跑客户之外的全部达运工作。每一期交付都用这个数字验收，而不是用功能清单验收。

边界（会议定案，两侧共同遵守）：三不自动化 —— ① 跟客户相关的决策（反选确认永远人工）；② 重大影响结果的决策；③ 自动化成本高于人工的（动物个体识别是反面教材）。其余一律奔着自动化去想。

节奏：P0 本月落地（配置中心、建联自动化＋批量好友申请、开定向/秒杀、排期联动、结算自动流转）；P1 九月（定向邀约、一键催发、结款自动触发审批、场次看板、AI 审核、评分卡反选、议价落库，9.10 AI 自动回复上线）；P2 顺势收敛（0701 表退役、达播团长全量入库、历史归属 AI 补录、客户交付版）。

文档体系（三件套，各司其职）：本方案回答「怎么做、分几步」；业务口径与验收判据的唯一权威源是《业务口径对齐文档》（docs/business/xijian-business-baseline.md，v2.1，每条带来源与定案状态，功能验收按其复选框逐项收）；业务侧对齐用《业务口径确认书》（线上版 v2.0，2026-08-16 业务十节答复已全部确认——原待拍板事项清零）。本方案中涉及口径数字之处一律以 baseline 为准，此处不再复述细节。

为什么第一：达人不入库，后面所有自动化都没有主语。现状断层就在「加了企微 → 手动登记」。

• 企微「客户联系」配欢迎语，话术后附小程序页面（已验证不同主体可配）；日常打招呼默认放入驻页
• 小程序绑定后按手机号或抖音号自动匹配达人档案（唯一识别键：抖音号+手机号，昵称不可靠），等级/类型等从库里带出
• 推送招募小程序、点进自动关联 = 第二条自动绑定路径
• 范围只圈达人服务相关企微，不影响同租户其它业务（金奖团在另一主体，不涉及）
• 已知卡点：企微只能搜手机号加人 —— v3.0 定案配套：「批量发送好友申请」功能（选中一批达人按手机号一键批量发起），支撑 500 名/周企微新增 KPI

行动项：小明发入驻页地址；小兔出欢迎话术。周 KPI：每周新增企微达人 500 名（业务已定案）；存量达人 8 月底前全部加进企微。

• 犀见系统内建计划库：同步来客定向/秒杀计划（计划名+计划 ID），按项目关联，只显示生效中（当前约 7 个，全量 100+ 不可直列）
• 达人线（先跑）：会话联系人上「开定向」「开秒杀」按钮 → 先选项目 → 列该项目生效计划 → 选中 → 确认卡 → 后台自动到来客添加该达人抖音号。佣金点数不按达人区分，选对计划即可
• 团长线（指挥台过渡）：团长只开秒杀、不入库、发来一串格式五花八门的 ID —— 运营粘贴到指挥台+说明项目 → 确认卡 → 执行。「AI 识别团长消息自动弹按钮」记下不做（频次不高不划算）。团长报的临时抖音号可只存抖音号+抓取数据，归「已合作未建联」类，不占建联流程
• 安全性：来客侧 ID 错误直接报错，无资损风险；模糊动作全部走指挥台兜底（「万能指挥台」原则 —— 动作会越来越多，能加按钮的加按钮，其余进指挥台）

运营配合：来客里计划建规范（标题规范、计划 ID 登记）。

• 报名确认（v3.0 起为纯三确认：报名/档期/价格）通过 → 自动发出入园信息填写邀请（可配置可选时间段）—— 砍掉「手动发小程序页」
• 一键拉群已具备（支持陆续确认、多次点击加同一群）—— 挂到同一确认节点，运营验证确认→拉群链路

• 回填链接 → 数据审核中 → 数据达标自动进「待结算」并自动触发结款审批（或人工一键确认后自动流转）—— 运营明确不想点「审核通过」，「达运有时间再结款」的人工模式一并告别
• 不达标 → 不结算、系统不自动催；「一键催发」供运营人工批量引导维护/补发；补发免审（对我方免费，只看数据不看质量），补发后达标判据 = 数量（补满 3 条即结，条数可配）；退款暂不扣达人费用（底层留扣费开关）；残余情况保留人工改状态
• POI 校验：回填时抓取链接 POI，不在场次配置的允许 POI 集合内不允许提交（耀雪冰雪/水世界双 POI 场景已纳入口径）；结款/分级/BF 曝光三套达标线各自用途见 baseline §7.4
• 对私结款：身边云签约手机号自动匹配核对（现状人工逐个查），不一致自动标出

• 全线切换来客口径（商家视角）：现 3.0 表的曝光/GMV 来自零客（服务商视角），运营反复反馈「数据对不上要二次校验」—— 8.07 会议定案以来客为准
• 达人广场全量采集进后台（已在抓，19,299 行）：昵称/等级/主页/30 天销售额/核销额/播放量，可筛可导出（客户要名单不再手动整理）
• 前端数据（播放/点赞/评论/收藏）每日更新一次（会议确认隔天可接受）
• 大千数仓已知坑位纳入清洗规则：dy_influencer 同表混用单位（分/元差 100 倍）、比率类表述全站禁止上墙

业务答复反复强调「做成可配置项」—— 全部口径数字与开关收进配置中心：后台改数字即时生效，业务标准调整不再等开发。完整清单见 baseline §12A，含：

工程侧铁律：判定逻辑禁止硬编码口径数字，一律从配置中心取值并标注 baseline 出处；每次修改留审计记录。

(定向邀约·②A) → 报名 → 报名确认(纯三确认) → 待填入园信息 (自动邀请) → 待回填链接 → 数据审核中 (自动判定) → 待结算 (达标自动进 → 自动触发结款审批) → 已结算

• 删除：独立的「作品审核」「数据审核通过」人工节点（实测没人点）
• 回填支持持续补填/修改、不限数量（违规下架重发是常态）；除已结算态外均可补
• 结算金额 = 底价(车马费) + 后置激励 + 投流费单记；佣金点走平台自动分账不进现金结算